Τετάρτη, 24 Φεβρουαρίου 2016

ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ -ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ





Αγαπητέ πελάτη,

H MARS HELLAS ΑΝΑΚΑΛΕΙ ΠΡΟΛΗΠΤΙΚΑ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΕΣ ΠΑΡΤΙΔΕΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ ΣΟΚΟΛΑΤΑΣ ΠΟΥ ΕΧΟΥΝ ΠΑΡΑΧΘΕΙ ΣΤΗΝ ΟΛΛΑΝΔΙΑ (VEGHEL) ΛΟΓΩ ΠΙΘΑΝΗΣ ΕΜΦΑΝΙΣΗΣ ΠΛΑΣΤΙΚΗΣ ΥΛΗΣ ΣΤΟ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟ TOY ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ

H Mars Hellas ανακοινώνει την ΑΥΤΟΒΟΥΛΗ ΠΡΟΛΗΠΤΙΚΗ ΑΝΑΚΛΗΣΗ ορισμένων προϊόντων SNICKERS® και MARS® ύστερα από μεμονωμένο περιστατικό εντοπισμού πλαστικής ύλης σε ένα από τα προϊόντα συγκεκριμένης παρτίδας. Σε κάποιες περιπτώσεις ενδέχεται να προκληθούν επιπλοκές στην κατάποση.

Η προληπτική ανάκληση αφορά στα προϊόντα με τα ακόλουθα στοιχεία:

Προϊόν
Περιγραφή προϊόντος

Ανάλωση κατά προτίμηση:
Barcode


Από
Έως

MARS®
Ατομική συσκευασία  51 γρ.
4/9/2016
9/10/2016
5000159407236

Πολυσυσκευασία 7 τεμαχίων 45 γρ.
4/9/2016
9/10/2016
5000159366144

Ατομική συσκευασία 70 γρ.
25/9/2016
16/10/2016
5000159408301

Minis 443 γρ. XL PACK
11/9/2016
9/10/2016
5000159475020

Minis 303 γρ.
11/9/2016
9/10/2016
5000159474955

SNICKERS®
Ατομική συσκευασία 50 γρ.
3/7/2016
21/8/2016
5000159461122

Πολυσυσκευασία 7 τεμαχίων 50 γρ.
31/7/2016
5000159366229

Πολυσυσκευασία 4 τεμαχίων 50 γρ.
10/7/2016
31/7/2016
5000159384209

Ατομική συσκευασία 80 γρ.
17/7/2016
31/7/2016
5000159407410

Minis 443 γρ. XL PACK
17/7/2016
31/7/2016
5000159474436

Minis 303 γρ.
31/7/2016
5000159474375


Παρακαλούμε λοιπόν  όπως προχωρήσετε σε άμεση απομάκρυνση των παραπάνω προϊόντων που βρίσκονται στα τελικά σημεία πώλησης αποθηκεύοντας προσωρινά.

 Το τμήμα της εφοδιαστικής αλυσίδας της MARS Hellas θα συνεργαστεί μαζί σας για την επιστροφή/αντικατάσταση όσων προϊόντων αφορά αυτή η ανάκληση. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσα στις επόμενες ημέρες για τις λεπτομέρειες της διαδικασίας επιστροφής των προϊόντων στη MARS HELLAS.

Παρακαλούμε, όπως δεχτείτε τα προϊόντα προς ανάκληση από τους καταναλωτές για τα οποία θα σας αποζημιώσουμε

Δεσμευόμαστε για την ικανοποίηση των αναγκών επανατροφοδοσίας σας και σας ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία μπορεί να προκληθεί από αυτό το περιστατικό.  Σας διαβεβαιώνουμε ότι η ΠΟΙΟΤΗΤΑ αποτελεί βασική αρχή της εταιρείας μας, η οποία ενεργεί πάντα με γνώμονα την ασφάλεια των καταναλωτών της.


Με εκτίμηση,

Χαραλαμπόπουλος Θωμάς                                                                         Dal Molin Corrado
Γενικός Διευθυντής                                                                                        Διευθυντής Εφοδιαστικής Αλυσίδας